はい、ご安心ください。当店で取り扱う商品はすべて、リモワ(RIMOWA)の査定・鑑定に精通した経験豊富な専門スタッフが、当社独自の基準にもとづき1点ずつ真贋の確認を行った商品のみです。

万が一、お買い上げいただいた商品がRIMOWA社製ではないと判明した場合は、商品到着後6ヶ月以内にご連絡いただければ、全額返金にて責任を持って対応させていただきます。

※返品・返金の詳しい条件は「返金ポリシー」のページをご覧ください。

当店では、毎日午後10時（22:00）を決済確認の締切とさせていただいております。

・午後10時（22:00）までに決済が確認できたご注文：翌日中に発送いたします。
（例：1月1日 15:00に決済確認 → 1月2日中に発送）

・午後10時（22:00）以降に決済が確認できたご注文：翌々日中の発送となります。
（例：1月1日 23:00に決済確認 → 1月3日中に発送）
（天候不良や年末年始、長期休暇期間中等の繁忙期を除きます）

※発送手配が完了いたしましたら、お荷物の追跡番号をメールにてお知らせいたします。

はい、可能です。

当店で販売している商品はすべてリモワの正規品ですので、全国のRIMOWAストアにて修理の受付が可能です。

ただし、修理対応には以下の点にご留意ください。

・受付窓口について:全国のどのリモワストアでも修理の「受付」は可能ですが、百貨店内の店舗などは修理拠点への「取次」のみとなり、お預かり期間が長くなる場合があります。

・修理拠点について:リモワが指定する「クライアントサービスセンター」（銀座、表参道、心斎橋など）には専門の技術者が常駐しており、そちらへ直接お持ち込みいただくと、よりスムーズなご案内が可能です。

・パーツの在庫について:古いモデル（廃盤品）や限定モデルの場合、リモワ側で修理用パーツの在庫がなく、修理不可と判断される場合もございます。

詳しくは以下のページをご確認ください。
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